Confiance et sécurité
Comment nous vérifions les loueurs, protégeons les paiements et gérons les problèmes.
Vérification des loueurs
Avant qu'un loueur soit marqué comme vérifié, nous contrôlons l'immatriculation de la société, les licences commerciales, les assurances et les documents de chaque yacht proposé.
Paiements
Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement agréé avec authentification forte du client. Serenus ne conserve jamais les numéros de carte.
Avis
Les avis ne peuvent être rédigés que par des clients après une location effectuée, et sont modérés selon notre politique de contenu.
Assistance
En cas de problème avant ou pendant votre location, contactez-nous depuis la page de votre réservation et nous travaillerons avec le loueur pour le résoudre.