Vertrauen und Sicherheit
Wie wir Anbieter prüfen, Zahlungen schützen und mit Problemen umgehen.
Verifizierung der Anbieter
Bevor ein Anbieter als verifiziert gilt, prüfen wir Handelsregistereintrag, gewerbliche Lizenzen, Versicherungen und die Unterlagen jeder gelisteten Yacht.
Zahlungen
Kartenzahlungen werden von einem regulierten Zahlungsdienstleister mit starker Kundenauthentifizierung abgewickelt. Serenus speichert niemals Kartennummern.
Bewertungen
Bewertungen können nur von Gästen nach einem abgeschlossenen Charter verfasst werden und werden gemäß unseren Inhaltsrichtlinien geprüft.
Support
Falls vor oder während Ihres Charters etwas schiefgeht, kontaktieren Sie uns über Ihre Buchungsseite. Wir finden gemeinsam mit dem Anbieter eine Lösung.