الثقة والأمان

كيف نتحقق من المشغّلين ونحمي المدفوعات ونتعامل مع المشكلات.

التحقق من المشغّلين

قبل وسم أي مشغّل بأنه موثّق، نتحقق من تسجيل الشركة والتراخيص التجارية والتأمين ووثائق كل يخت مُدرج.

تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد دفع خاضع للتنظيم باستخدام المصادقة القوية للعملاء. لا يخزّن Serenus أرقام البطاقات أبدًا.

لا يكتب التقييمات إلا الضيوف بعد إكمال رحلتهم، وتخضع للمراجعة وفق سياسة المحتوى لدينا.

إذا حدث خطأ ما قبل رحلتك أو أثناءها، تواصل معنا من صفحة حجزك وسنعمل مع المشغّل على حلّه.