Confianza y seguridad
Cómo verificamos a los operadores, protegemos los pagos y resolvemos los problemas.
Verificación de operadores
Antes de marcar a un operador como verificado comprobamos el registro mercantil, las licencias comerciales, los seguros y la documentación de cada yate publicado.
Pagos
Los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de pagos regulado con autenticación reforzada del cliente. Serenus nunca guarda números de tarjeta.
Opiniones
Solo los huéspedes pueden escribir opiniones, después de completar un alquiler, y se moderan según nuestra política de contenidos.
Asistencia
Si algo sale mal antes o durante tu alquiler, contáctanos desde la página de tu reserva y trabajaremos con el operador para resolverlo.